Bij Psychologiepraktijk Integritas wordt met zorg en aandacht gewerkt. Tegelijkertijd kan het voorkomen dat je ergens ontevreden over bent. Ik nodig je uit om dit bespreekbaar te maken. Klachten zie ik als een kans om samen te kijken, te begrijpen en waar mogelijk te herstellen.
Heb je een klacht over de begeleiding, het onderzoek of de samenwerking? Dan nodig ik je uit om deze eerst met mij te bespreken. In veel gevallen helpt een open gesprek om misverstanden te verhelderen en samen tot een oplossing te komen.
Je kunt hiervoor contact opnemen via:
info@psychologiepraktijkintegritas.nl
06 24 61 23 74
Komen we er samen niet uit, of wil je ondersteuning bij het formuleren van je klacht? Dan kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Psychologiepraktijk Integritas is via het Nederlands Instituut voor Psychologen aangesloten bij de klachtenregeling van Klachtenportaal Zorg, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg en – waar van toepassing – de Jeugdwet.
Via Klachtenportaal Zorg kun je:
Meer informatie en het indienen van een klacht kan via:
www.klachtenportaalzorg.nl
Leidt de klacht niet tot een oplossing, dan kun je deze voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie waarbij Psychologiepraktijk Integritas is aangesloten via Klachtenportaal Zorg.
Deze commissie beoordeelt de klacht en doet een bindende uitspraak.
4. Klacht via het NIP
Als psycholoog werk ik volgens de beroepscode van het Nederlands Instituut voor Psychologen.
Wanneer je van mening bent dat ik niet volgens deze beroepscode heb gehandeld, kun je – naast bovenstaande routes – een klacht indienen bij het NIP.
Meer informatie hierover vind je via:
https://nip.nl/clienteninformatie/klachten/
Mijn uitgangspunt is dat we in openheid blijven samenwerken. Mocht er iets niet goed voelen, laat het weten. Samen kijken we wat er nodig is.
Plan een
vrijblijvend gesprek